Gereedschap Bouwmarkt, une division de Noordermeer Bouw, attache une grande importance à votre vie privée. Nous assumons la responsabilité et prenons soin des informations confidentielles que nous recevons. Nous traitons ces informations avec soin et respect. De cette manière, nous apportons la clarté telle que prévue dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD). RGPD est la traduction néerlandaise de la législation européenne sur la protection générale des données (GDPR). Le respect de cette réglementation est assuré par l’Autorité néerlandaise de protection des données (AP). Par conséquent, nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) notre service et nous veillons à la confidentialité des informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et des services proposés par Gereedschap Bouwmarkt. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 15/09/2018, la publication d’une nouvelle version entraînant l’expiration de toutes les versions précédentes.

Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces données servent et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.

Logiciel
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WordPress, nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, les pertes et la corruption des données. Ces mesures de sécurité comprennent en tout cas l’utilisation de chiffrement SSL et une politique de mot de passe robuste parmi les employés et la transmission des données. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données. Le site Web est également équipé de scripts de sécurité.

Hébergement Web
Nous avons choisi MovaWorks/Your Hosting B.V. pour notre hébergement Web. Les données personnelles que vous fournissez pour notre service sont partagées avec ce prestataire. MovaWorks/Your Hosting B.V. a accès à vos données pour nous fournir un support technique, ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. MovaWorks/Your Hosting B.V. est tenu, en vertu de l’accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité incluent l’utilisation de chiffrement SSL, de serveurs sécurisés et d’une politique de mot de passe robuste. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.

Correspondance par e-mail
Nous utilisons les services de MovaWorks/Your Hosting B.V. pour notre correspondance professionnelle régulière par e-mail. Cette entreprise a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, les pertes et la corruption de vos données et des nôtres. MovaWorks/Your Hosting B.V. n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons toute notre correspondance électronique en toute confidentialité. Seuls nos employés peuvent lire ou répondre à vos e-mails. Les informations personnelles que vous avez fournies ne sont utilisées que pour répondre au mieux à votre demande.

Banques
Pour le traitement d’une (partie de) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de services de paiement Pay.nl. Pay.nl traite vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Pay.nl a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, à cette fin, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.

En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Pay.nl partage des données personnelles et des données de commande avec des prestataires de services de paiement ultérieurs. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Pay.nl pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux. Le fournisseur de paiement choisi vous donne la permission de traiter vos données.

Facebook
Nous recueillons des avis via Facebook. Si vous laissez un avis sur notre page d’entreprise, vous le faites avec votre compte personnel. Vos informations publiques sont visibles pour tous.

Google
Nous recueillons des avis via Google. Si vous laissez un avis sur notre page d’entreprise, vous le faites avec votre compte personnel. Vos informations publiques sont visibles pour tous.

Évaluations de produits
Sur notre site web, il est possible d’écrire une évaluation sur le produit acheté. Un acheteur est le mieux placé pour décrire les expériences du produit. Cela classe l’acheteur en tant qu’évaluateur vérifié, contrairement aux évaluateurs invités. Pour remplir une évaluation, une adresse e-mail est obligatoire. Celle-ci est uniquement visible pour notre administration et pas pour les autres visiteurs. Un nom est un champ de texte libre qui peut être rempli avec un nom fictif.

Bestellingen
Toutes les commandes passées sur la boutique en ligne contiennent des données personnelles. Ces données comprennent l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de facturation et l’adresse de livraison. Ces fichiers sont stockés dans une base de données et ne sont visibles que par les employés de l’entreprise.

Livraison
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de faire livrer votre colis chez vous. Nous utilisons les services de PostNL, Transmission, DPD ou DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL ou DHL. PostNL et DHL n’utilisent ces données que dans le cadre de l’exécution du contrat. Dans le cas où ces transporteurs font appel à des sous-traitants, ils fournissent également vos données à ces parties.

Retours
Pour remplir un formulaire de retour, le nom complet, l’adresse e-mail, le numéro de facture, la quantité, la raison du retour et des commentaires doivent être obligatoirement remplis. Les autres champs sont facultatifs. Votre message envoyé via ce formulaire sera transmis à notre adresse e-mail info@gereedschap-bouwmarkt.nl. Les informations personnelles fournies ne seront utilisées que pour traiter l’expédition.

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de notre prestation de services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous avez confiée. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter à un moment ultérieur, sauf à votre demande, nous vous demandons explicitement votre consentement à cet effet. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Tous ces tiers sont tenus au secret en vertu de l’accord qui nous lie à eux ou en vertu d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer encore notre prestation de services. Ces données (telles que votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles. Ces informations sont uniquement utilisées dans nos statistiques. Nous utilisons Google Analytics.

Collaboration à des enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Gereedschap Bouwmarkt peut être légalement tenue de partager vos données en raison d’une obligation légale liée à des enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes tenus de partager vos données, mais nous nous opposerons dans la mesure du possible en vertu de la loi.

Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en faites la demande, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Si vous n’utilisez pas votre compte personnel pendant 5 ans, il sera automatiquement supprimé. Vous pouvez maintenir un compte actif en vous connectant. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures comportant vos données (personnelles) pendant la durée de la période applicable. Ces données seront conservées numériquement pendant un maximum de 3 ans. Après cette période, elles seront automatiquement supprimées. Les employés n’auront alors plus accès à vos données personnelles ni aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande. Cette période est nécessaire pour pouvoir retracer d’éventuels accords et garanties.

Infolettres
Vous pouvez vous inscrire à nos infolettres. Nous vous informons ainsi des derniers développements, offres ou informations sur les produits ou l’entreprise. Cette newsletter est envoyée en moyenne cinq fois par an aux membres inscrits. Chaque newsletter offre aux membres la possibilité de se désabonner de cette liste de diffusion.

Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, en tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment les exercer. En principe, nous envoyons des copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail que nous connaissons déjà, afin de prévenir les abus.

Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail, ou par exemple par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, et en cas de demande d’oubli, nous tenons un registre des données anonymisées. Toutes les copies de données sont fournies dans un format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données si vous suspectez que nous utilisons incorrectement vos données personnelles.

Droit d’accès
Vous avez toujours le droit d’accéder aux données que nous traitons et qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours suivant votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données, avec un aperçu des responsables du traitement de ces données, en précisant la catégorie dans laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire corriger les données que nous traitons et qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours suivant votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons, indiquant que les données ont été corrigées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de faire limiter le traitement des données que nous traitons et qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours suivant votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées tant que vous ne l’aurez pas levée.

Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous traitons et qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être rattachées à vous par une autre partie. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours suivant votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées, ou qui ont été traitées pour notre compte par d’autres responsables du traitement ou tiers. Il est probable que dans ce cas, nous ne pourrons plus maintenir le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous ou pour notre compte. Si vous formulez une objection, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons à votre sujet, puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à faire valoir ce droit. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.

Cookies de tiers
Les cookies sont de petits morceaux d’informations stockés par le navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. Les cookies ne peuvent PAS lire les données privées ni les mots de passe de votre ordinateur. Chaque site web est légalement tenu d’informer l’utilisateur sur la nature des cookies. Sur ce site web, certains cookies sont essentiels. En effet, le site web ne fonctionne pas comme prévu sans certains cookies. Les cookies sont définis lorsque vous soumettez un formulaire ou ajoutez des articles dans un panier. Nous utilisons également quelques cookies non essentiels pour améliorer notre site pour l’avenir.

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Nous nous réservons toujours le droit de modifier notre politique de confidentialité. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des implications sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

• Noordermeer
  Gereedschap Bouwmarkt
  Broekkant 78, 6581 AH Malden (Gelderland) Pays-Bas
  E: info@gereedschap-bouwmarkt.nl